欢迎进入杏彩体育登录入口(中国)官方网站!
全国服务热线
401-234-5678
杏彩体育
杏彩app国网石嘴山供电公司做好服务“加减法” 优化营商“有温度”
时间: 2023-05-26 10:03:51 浏览次数:63
5月19日,为全面提升供电服务水平,精准对接客户需求,畅通服务客户“最后一公里”,国网石嘴山供电公司不断优化服务举措,提升供电可靠性,靶向施策,精准发力,在用心服务···

  5月19日,为全面提升供电服务水平,精准对接客户需求,畅通服务客户“最后一公里”,国网石嘴山供电公司不断优化服务举措,提升供电可靠性,靶向施策,精准发力,在用心服务环节上做好“加减法”,用情打造“有温度的服务”,当好企业“电管家”,让优化营商环境持续“升温”。

  “我年纪大了,儿女都在城里常不在身边,杏彩注册你们隔三岔五来给我检查家里的开关、线路、插座,有你们暖心服务,我心里暖暖的,谢谢你们……”5月15日,家住礼和乡星火村的石学义老人,双手拉着前来家中排查用电安全隐患的电力工人说。

  石学义老人是一人独自生活,年龄大了,家中用电常出现一些小毛病,为了确保石学义老人的安全可靠用电,国网石嘴山供电公司采取“暖心行动”,定期到石学义家,对其进户线、室内线路、开关、家用电器进行全面排查,对发现隐患的线路设备及时进行“诊治”,让线路设备安全上岗,温暖老人心。

  近年来,国网石嘴山供电公司针对农村空巢老人等特殊群体深化“网格服务”,提前摸底排查,及时更新“特殊服务”家庭信息台账;将辖区内特殊群体进行“网格分解”,细化责任分工,落实人员到户,开展“一对一”“点对点”的“网格服务”;通过发放图文并茂的宣传资料,把安全用电宣传工作“做到家”;掌握特殊群体的用电需求,开通绿色通道解决特殊群体的用电问题,确保可靠用电。

  5月16日,经过一个多小时的故障排查,石嘴山市平罗县姚伏中学的上课铃声准时响起,学校校长对前来排查隐患的台区经理给予高度赞扬。

  据了解,姚伏小学现有师生200余人,由于电器使用不当造成学校漏电保护总开关烧毁,导致姚伏小学室内用电设备无法正常运行。学校负责人通过电话联系到台区经理请求帮助,台区经理在得知情况后,马上前往报修地点。经过仔细排查,发现是漏电保护总开关烧毁,为其更换100安漏电开关一台,重新压接受损电缆,很快恢复学校正常教学用电。据学校相关负责人介绍,电力工作人员多次帮助学校解决用电方面的问题,并不定期帮助学校检查用电安全,宣传讲解日常安全用电知识,全方位为孩子们提供安全的校园用电环境。

  国网石嘴山供电公司深入推进客户大走访活动,主动对接用户,了解民生、民情,宣传发放供电服务连心卡,及时掌握客户所需所求,走村入户与客户建立更加密切有效的沟通模式,让“一个电话为您解决用电问题”的高效服务真正落地见效。

  “您好!冷饮机这里的电源线随便拉扯在地上,插座还有破损,实在是太危险了,得赶紧换掉。”5月17日,在110国道旁,电力工人对一处临街商铺摊点的用电进行安全检查,督促摊主尽快整改存在的安全隐患。

  初夏来临,天气逐渐炎热,一些商贩把冷饮、小吃的摊点摆设在道路两旁,电风扇、冰柜等电器用电私拉乱接现象较为普遍。为进一步规范商铺用电,加强安全用电管理,从5月份开始,国网石嘴山供电公司成立检查小组,对道路两旁的商铺用电情况进行摸底排查,严防违规用电。检查人员深入商铺店面,对不合格的电表箱、家用漏电保护器、绝缘老化等问题,按规定现场更换整改。

  国网石嘴山供电公司结合隐患排查治理工作,散发宣传资料杏彩app国网石嘴山供电公司做好服务“加减法” 优化营商“有温度”、现场讲解的形式,广泛宣传安全用电常识,强调夏季安全用电注意事项,引用事故案例,提醒引导经营户从思想上认识违规用电的危险和危害,切实杜绝各类安全用电隐患重复出现。(通讯员 焦娜)

  地址:宁夏银川市兴庆区中山南街47号宁夏日报新闻大厦 邮编:750001新闻热线传真 合作洽谈

Copyright © 2023 杏彩体育官网登录入口
全国服务电话:401-234-5678   邮箱:请咨询平台在线客服
公司地址:杏彩体育登录入口(中国)官方网站   XML地图